❓ ヘルプ（FAQ：よくあるご質問）

～１,２,３いずれの方法でも起動できます～

1. Windowsの［スタート］→各ソフトウェアのメニューより、ヘルプをクリックします。
2. 各ソフトウェアを起動後、上部メニューの［ヘルプ(H)］［目次(C)］をクリックします。
3. 各ソフトウェアを起動後、キーボードの左上の方にある［F1］キーを押下します。

マイナーバージョンアップ（各ソフトの小数点以下00～99の間）は、全て無償です。

お一人でご使用の場合、複数台数分の登録料金は必要ありません。
一般的なパッケージソフト（市販ソフト）のようなハードウェアに対してではなく、お使いになる方（人）に対して使用権を付与させていただいているものとお考えください。ですので、その使用権を他人に譲渡するというような事はできません。

Vectorベクター シェアレジでご登録された場合には、キー再送付サービスという方法がございます。Vectorベクターで登録後にメールアドレス等を変更してキー再送付サービスが利用できない場合でも、メール等で直接ベクターの方へ問い合わせれば、キーは再発行してもらえるようです。Vectorパスポート会員サービス

Vectorベクター シェアレジで登録されている場合、当方には個人情報が通知されておりませんので、当方から再発行はできません。

それ以外（PayPal・銀行振込・郵便振替・代引等）のご送金方法をされた場合でも、パスワードは無償で再発行させていただいております。正確でなくとも、できるだけわかる範囲で必ずご登録された時の状況（ご登録されたソフト名・ご登録者名・ご登録時期・ご登録メールアドレス等）を付記いただき、メールにて、ご連絡ください。総合的に判断して再発行させていただいております。（メールのヘッダー情報も参照していますので、WEBフォーム等からご連絡をいただいても再発行できません。）

ご登録の際に漢字を異字体になされていたり、当方の記録と異なるメールアドレスだったりすると、検索にかからずに確認が取れませんので、何らかの手がかりになる登録時の情報をご連絡ください。

過送金をされてしまった場合、できるだけ他の拙作への登録の際への預り金として措置をさせていただいております。他の拙作の登録の際に差し引いてください。ご返金をご希望される場合は、ご送金先をお知らせ下さい。（申し訳ございませんが、その際の送金手数料は受領者負担とさせていただきます。）

以前はバージョンアップのご連絡をメールの同報送信で行わせていただいていたためアドレス変更のご連絡をいただいた方がよろしかったのですが、現在ではソフトウェアのお知らせシステムに移行させていただいたため、特にご連絡いただく必要はございません。

郵便局のサービスには「振替口座」と「総合通帳」というものがあります。「総合通帳」は銀行普通預金口座とほぼ同等のサービスですが、「振替口座」はそれとは異なるサービスです。「振替口座」の入金確認は昔は文書扱いだけでしたので確認に２～３営業日かかりましたが、現在はATMやネットは電子扱いとなり即時入金確認が可能となりました。
口座番号の最初の１桁を見れば間違いがわかります。（総合口座は口座番号(記号)が１から始まりますが、振替口座は０から始まります。）

スパムに分別されてしまった可能性があります。まずご自分のスパム（迷惑メール）フォルダをご確認ください。また、こちらのページをご参照ください。
なお、返信が必要な内容で長期間連絡が取れない場合は、個別のご連絡のページもご確認ください。

できません。ご登録時には、ご連絡先として有効なメールアドレス等の情報をご提供いただく必要があります。

電話でのお問い合わせは受け付けておりません。メール等にてお願い致します。

各ソフトウェアにはヘルプファイルが付属しています。上記の起動方法でご確認ください。別途の紙媒体マニュアル等はございません。

マイナーバージョンアップは全て無償です。メジャーバージョンアップに伴って新しい価格となることや、新規に登録される方の分の登録料金の値上げ・値下げといったことは可能性としてはあろうかと思いますが、従来からお使いのものに追加の料金を請求するといったことは、事務的にも技術的にも考えられません。
各ソフトウェアのご登録料金をご参照ください。
その他、特別にソフトウェアのオーダー作業等が必要な場合やOEM製品のご提供等は、別途お問い合わせください。

銀行振込をされている場合には、メールをいただければ PDFファイルを添付する形で発行させていただいております。宛名や但し書き等ご指定ください。Vectorベクター シェアレジやPayPalをご利用の場合は、当方からは発行できません。

パスワードといったものは通知しなかったことにできないので、キャンセルは不可能です。ソフトウェアのライセンス契約は物品の販売とは異なるものなので特定商取引法からも除外されています。
当方のソフトウェアでは、そうした問題が起こらないように、送金手続きをされる前に必ず試用にて問題が無いか確認をしていただくよう強くお願いしております。

1. 各ファイルをダウンロードします。（(株)ベクターのページからダウンロードしても同じものです。）
2. ダウンロードしたファイルをクリックして実行すると、最初にインストールした時と同じ画面が出て来ますので、そのままインストールしてください。

※説明文の編集等を行っていても、ファイルの日付をチェックしてインストールしていますので、以前に編集したものが消えたり上書きされることはありません。（Q2 をご参照ください）

同じファイルがあった場合、日付をチェックしてインストールされています。編集されたデータはインストールしようとするデータファイルより新しくなるため、編集したデータが無くなることはありません。（ただし、PCの日付が異常な場合には問題がございます。）日頃より時々、各ソフトウェアの機能［バックアップ・リストア］でデータのバックアップを取られておくことをお勧めします。

Windows用のソフトウェアですので動作致しません。また、Windowsエミュレーターでの動作も確認致しておりません。

1. バックアップ機能（メニュー［ファイル(F)］［バックアップ・リストア(B)］）をお使いいただき、USBメモリ等にバックアップしてください。
2. 新しいPCにソフトウェアをインストールします。
3. 試用の状態から、メニュー［ファイル(F)］［バックアップ・リストア(B)］を選択し、データ・設定ファイル・レジストリデータをリストア（復元）してください。
4. いったん終了し、ソフトウェアを再度起動してください。

各ソフトウェアの［設定］機能によって、作式・作盤の方法に違いができるような諸流派対応になっている場合が多いです。お使いになられる方の特定の流派の仕様とは異なっている場合もございます。詳細は各ソフトウェアのヘルプファイルをご参照ください。尚、可能な限り技術的な不具合が無いよう努力致しておりますが、ご一報いただければできうる限り善処させていただいております。

できうる限りご要望に対処させていただければと思いますが、ご意見をいただいてもその機能追加をできる保証はございません。（技術的な問題以外にも、諸権利関係などからご対応不能な場合もございます。）特別なカスタマイズ（特注ソフトやOEM供給、下請け発注等）をご要望の場合は、別途ご相談ください。

原因としては次の２つです。

1. ダウンロードしたファイルがダウンロードに失敗して破損している。→ダウンロードし直してください。
2. Windowsが正常に動作していません。→他に起動しているソフトや常駐ソフト（ウィルス対策ソフト・ファイアーウォールソフト等々）を終了させてください。（通常は常駐ソフト等が起動している状態でも問題なくインストールできます。）

Windowsの［コントロールパネル］［アプリケーションの追加と削除］から該当のソフトを選んで［追加と削除(R)］をクリックしてください。Windowsの不具合で［アプリケーションの追加と削除］から消えている場合は、インストールされたフォルダとスタートアップ及びデスクトップのショートカットを手作業で削除してください。

シェアウェアとさせていただいているソフトウェアをインストールしていただきますと、その際一番最初に表示される画面が「ユーザー登録」（パスワードを入力する）画面です。まだインストールをされていない場合は、各ソフトウェアのダウンロードをクリックしてファイルをダウンロードした後に、そのダウンロードしたファイルをクリックして実行してください。インストール画面が出てきますので、画面表示にしたがってインストール作業を行ってください。

パソコンにプリンタドライバをインストールしてください。プリンタドライバがインストールされていなければ、プレビューイメージ画像は表示されず印刷もできません。
その他、無線LAN接続のプリンタで印刷できないというお問い合わせを何件かいただいております。ユーザー様からは「一旦PDFに出力した後にそのPDFファイルを印刷することで対処可能であった」「無線LAN接続からUSB接続に変更したら印刷ができた」といったご報告をいただいており、現状ではプリンタドライバ側の問題であろうかと推測されます。

各ソフトウェアの［設定］機能によって作式・作盤の方法に違いができるような諸流派対応の場合が多いです。しかし、お使いになられる方の特定の流派の仕様に対応できていない場合もあります。詳細は各ソフトのヘルプファイルをご参照ください。
尚、「占いのご指導」に類するものや「当方とは無関係なソフトウェアの調査」などは承っておりません。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

USER LIBRARYにつきましてを、もう一度お読みください。

お知らせの通信時に起きるもので、作盤等の動作には影響はございません。紫微斗数WIN EXはVer2.64にて、奇門遁甲WINはVer1.50にて対策済みです。バージョンアップは無償です。その他、ウィルスやスパイウェアに感染しているPC等では発生する場合があるようです。

インストール先のフォルダのセキュリティ設定によってアクセスが制限されていることで表示されています。Windowsが最新の状態にアップデートされていれば通常表示されることは無いようです。Windows VistaやWindows 7のインストール先のフォルダのセキュリティ設定の変更や、インストール先フォルダを変更することでご対処ください。Windowsの操作に関するものでございますので、当方のサポート範疇ではございません事ご容赦ください。

指定したフォントを「＠」が付いたもの以外で、日本語が表示されるものにしてください。

当方で公開させていただいているシェアウェアは、パスワード等を入力すると試用期限が解除されて永続的に使用ができるようになる形式のシェアウェアとしては極一般的なものです。ですので、無料版と有料版といった異なった媒体は存在しません。よくわからなければ、ご理解いただけるまで登録:送金のページを１行目から声に出して繰り返しお読みください。

一連の拙作は、いわゆる「鑑定ソフト」の類ではございませんので、それぞれの占いにつきましてのご指導は致しておりません。ヘルプファイルの参考文献等、別途ご自分で学習するなり、どこぞの先生に聞くなりしてください。
「他のソフトウェアで作式したものと異なるのですが？」といったような、当方のソフトウェアとは全く関係の無いものについての調査や比較説明なども承っておりません。「○○先生に△△と教えられたのですがバグですか？」といったものも同様に、作者にはそのようなことを説明する義務が無いことを何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。
また、「就職したいのですが、どうすれば良いですか？」といったような個別の鑑定の類は一切行っておりません。

当方ソフトウェアとは関係の無い、Windowsの操作方法につきましてのご指導等は承っておりません。動作確認等はあくまでWindowsが正常にインストールされている状態を対象とさせていただいておりますので、各人の特殊な状況にはご対応できませんのでご了承ください。

ソフトウェアには著作権というものがあります。その中には頒布権や複製権というものもあります。このホームページからダウンロードするということは、暗黙の内にこのサイトからダウンロードした個人への複製を認めているということになります。しかしながら、そのダウンロードしたファイルを第三者にコピーして渡すという権利までは含まれておりません。「コピーして渡しても良いよ。」とドキュメント等で特別に書かれていない限り、法的には基本的に禁止されている行為です。フリーウェア・フリーソフトウェア等と言っているものでも同様です。
悪質なもの（コピーに際して金品の授受があるとか、不特定多数に渡すとか）でなければ通常こうした複製や頒布が問題視されることはあまりありませんが、基本的には「作者に無断でコピーして第三者に渡すことはできない」と思っている方が妥当な考え方かと思われます。